The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation художня література

Книга The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation

Меттью Діксон і Брент Адамсон написали книжку « Чемпіони продажів » (англ.), в якій розповідаються секрети успішної торгівлі. Не варто лише будувати стосунки з вашими клієнтами. Кидайте їм виклик.

Що є ключем до успіху? Якщо ви погоджуєтеся з поглядами більшості провідних підприємців, то можете стверджувати, що в основі цього лежать стосунки з покупцями. І не помиляйтеся. Найкращі продавці не просто будують стосунки з клієнтами. Вони кидають їм виклик.

Меттью Діксон, Брент Адамсон та їхні колеги з компанії CEB (Corporate Executive Board) вивчали стилі праці різних продавців з усього світу. Результати їхніх досліджень можуть бути справжнім шоком для людей у сфері продажів, які десятиліттями працювали за стандартною схемою.

Книга “Чемпіони продажів> доводить, що класичний підхід будувати стосунки з клієнтами неправильний. Під час вивчення кожен торговий представник вибирав один з п’яти стилів продажу, які виділили автори. Чотири з п’яти стилів приносили середні результати, тоді як один стиль, “Людина виклика ”, був справді успішним.

Замість того, щоб закидати покупців фактами і характеристиками про товар, продавці, які використовують стиль Challenger, надають клієнтам розуміння того, як вони зможуть заощадити або отримати прибуток. Вони пристосовують інформацію під потреби покупця. Вони напорісти, у разі необхідності можуть не погодитися з клієнтом, а продажі тримають під контролем. Будь-який вірно споряджений торговий представник має всі шанси підвищити рівень вірності клієнтів і, врешті-решт, досягти високих показників у роботі.

• ISBN - 9780702857.
• Англійська мова.
• Виробник - Portfolio Penguin.
• Категорія - Бізнес.
• Рік видання - 2013.
• Тип товара - Книга.
• Переплет - м'який.
• Кількість сторінок - 240.
• Розміри - 234 x 153 x 17.